Условия покупки игровых аккаунтов

Настоящие условия применяются к покупке игровых аккаунтов, стартовых аккаунтов, аккаунтов с прогрессом, аккаунтов с ресурсами, героями, предметами, валютой или другими игровыми характеристиками на LuukeDonate.

Покупая игровой аккаунт, покупатель подтверждает, что до оплаты ознакомился с описанием аккаунта, его характеристиками, инструкцией по входу, ограничениями и условиями покупки.

1. Что считается игровым аккаунтом

Игровым аккаунтом считается учётная запись в игре или цифровом сервисе, доступ к которой передаётся покупателю в виде логина, пароля, почты, инструкции, кода входа или других данных, необходимых для авторизации.

В описании товара могут быть указаны характеристики аккаунта:

• уровень;
• прогресс;
• герои;
• ресурсы;
• предметы;
• валюта;
• сервер;
• регион;
• привязки;
• другие параметры аккаунта.

2. Что гарантирует LuukeDonate

LuukeDonate гарантирует только на момент передачи аккаунта:

• наличие доступа к аккаунту;
• возможность первичного входа при корректном выполнении инструкции;
• соответствие аккаунта описанию на странице товара;
• наличие заявленных характеристик, если они указаны в описании;
• помощь при первом входе, если это предусмотрено товаром и технически возможно.

Услуга считается выполненной после передачи данных доступа и успешного первичного входа в аккаунт.

3. Проверка аккаунта после получения

Покупатель обязан проверить аккаунт сразу после получения данных доступа.

Если покупатель не может выполнить первичный вход, он должен сразу обратиться в поддержку LuukeDonate и предоставить информацию по заказу, скриншоты, видеозапись или другие данные, которые помогут проверить ситуацию.

Претензии по доступу или несоответствию описанию принимаются в течение 24 часов с момента передачи аккаунта.

После истечения 24 часов аккаунт считается принятым покупателем без замечаний, если ранее не была открыта претензия в поддержке.

4. Что должен сделать покупатель после входа

После успешного входа покупатель должен самостоятельно изменить доступные данные защиты аккаунта, если такая возможность предусмотрена игрой или платформой:

• пароль;
• почту;
• способы восстановления;
• дополнительные способы защиты;
• другие данные, доступные для изменения.

С момента успешного входа покупатель самостоятельно отвечает за безопасность аккаунта, дальнейшее использование, сохранение доступа и соблюдение правил игры.

5. Риски покупки игрового аккаунта

Покупатель понимает, что игровые аккаунты принадлежат разработчику, издателю, платформе или правообладателю соответствующей игры.

Покупка, продажа или передача аккаунта может не поддерживаться официальными правилами игры и может противоречить пользовательскому соглашению разработчика или платформы.

Разработчик, издатель, платформа или правообладатель игры могут в любой момент:

• ограничить доступ к аккаунту;
• заблокировать аккаунт;
• удалить аккаунт;
• списать ресурсы;
• откатить прогресс;
• изменить баланс;
• применить проверку безопасности;
• ввести дополнительные ограничения.

LuukeDonate не может влиять на решения разработчика, издателя, платформы, службы поддержки игры или правообладателя.

6. Ограничение ответственности

LuukeDonate не гарантирует пожизненную работоспособность аккаунта, отсутствие будущих блокировок, проверок, откатов, списаний, ограничений или удаления аккаунта.

LuukeDonate не несёт ответственности за потерю доступа, блокировку, удаление, ограничение аккаунта или изменение его состояния после передачи, если это связано с действиями разработчика, платформы, третьих лиц или самого покупателя.

LuukeDonate также не несёт ответственности, если покупатель:

• нарушил инструкцию по входу;
• передал данные аккаунта третьим лицам;
• не сменил доступные данные защиты;
• нарушил правила игры;
• использовал аккаунт способом, который мог привести к ограничениям;
• потерял доступ после успешного входа по собственной вине.

7. Возврат по игровым аккаунтам

Возврат за игровой аккаунт невозможен, если:

• данные доступа были переданы покупателю;
• покупатель успешно вошёл в аккаунт;
• прошло 24 часа с момента передачи аккаунта;
• покупатель изменил данные доступа;
• покупатель потерял доступ после успешного входа;
• аккаунт был ограничен, заблокирован или изменён по решению разработчика, платформы или правообладателя;
• проблема возникла из-за действий покупателя или третьих лиц.

Претензия может быть рассмотрена только в случае, если покупатель не смог выполнить первичный вход при точном соблюдении инструкции или если аккаунт на момент передачи не соответствует описанию товара.

В таком случае LuukeDonate проверяет ситуацию по данным заказа, переписке, техническим логам, скриншотам, видеозаписям и информации от поставщика.

По результатам проверки может быть предложена помощь со входом, замена аккаунта, возврат на баланс сайта или другое решение по согласованию с поддержкой.

8. Подтверждение условий

Оформляя заказ на игровой аккаунт, покупатель подтверждает, что понимает особенности такого цифрового товара, принимает риски дальнейшего использования аккаунта и соглашается с настоящими условиями.

Покупатель также подтверждает, что понимает: после передачи данных доступа и успешного первичного входа аккаунт считается переданным, а услуга считается выполненной.