Политика возврата

Настоящая политика возвратов является дополнением к публичной оферте, размещенной по адресу https://luukedonate.com/eula/, и регулирует вопросы возврата денежных средств за заказы. Политика возврата всегда находится по адресу https://luukedonate.com/refund/

Агент: ИП Любивый К.Н., Принципал: покупатель.

Агент производит возврат денежных средств в следующих случаях:

  • Доставка заказа, размещенного клиентом, не была выполнена или не может быть выполнена по причинам, зависящим от агента.
  • После заказа клиент получил от агента неверный уникальный цифровой код (ключ) товара, и клиент произвел видеозапись момента покупки и активации полученного уникального цифрового кода (ключа) товара. В ином случае проверить активацию уникального цифрового кода товара принципалом невозможно.
  • Личным решением агента

Агент не производит возврат денежных средств в следующих случаях:

  • Заказ был выполнен и доставлен.
  • Отсутствует видеозапись процесса активации уникального цифрового кода (ключа) товара.
  • Покупателем было совершено пополнение (внутреннего кошелька на сайте), “вывод средств” с внутреннего кошелька запрещен правилами компании.
  • Покупателем были допущены ошибки в реквизитах для доставки.
  • Покупатель не прочитал полное описание товара или приобрел не подходящий лично ему товар.

Все запросы на возврат денежных средств рассматриваются путем отправки письма на адрес admin@luukedonate.com