Почему пропадают Miles в ZEPETO и можно ли обменять их на ZEM

Miles пропадают не из-за ошибки аккаунта. Этот ресурс привязан к конкретному событию Collectem, поэтому после завершения коллекции оставшиеся Miles тоже перестают действовать. Перенести их в следующий Collectem нельзя.

Обменять Miles обратно на ZEM тоже невозможно. ZEPETO разрешает использовать их только для новых попыток Collectem.

Откуда берутся Miles

Miles в основном начисляются за дубликаты.

Если в Collectem снова выпал предмет, который уже есть у пользователя, вместо второй копии ZEPETO выдает Miles. Их можно потратить на следующие розыгрыши текущей коллекции.

Из-за этого баланс постепенно накапливается даже без отдельной покупки Miles.

Почему Miles исчезают

У Miles нет постоянного общего баланса для всех коллекций.

Когда заканчивается текущий Collectem Event, заканчивается и срок действия Miles, связанных с этим событием. В следующую коллекцию остаток не переносится.

Например, если к завершению события осталось 200 Miles, сохранить их для следующего Collectem не получится. Поэтому тратить остаток лучше до указанной даты окончания.

Можно ли обменять Miles на ZEM

Нет.

Официальная справка ZEPETO прямо указывает, что уже полученные Miles нельзя конвертировать обратно в ZEM. Единственный основной способ их использования — попытки Collectem.

Это работает только в одну сторону:

дубликат → Miles → попытка Collectem

Обратной схемы Miles → ZEM нет.

Можно ли перенести Miles в другой Collectem

Тоже нет.

Miles текущего события нельзя сохранить для следующей коллекции. После окончания Collectem они становятся недоступны, даже если пользователь их не потратил.

Поэтому копить большой остаток «на потом» смысла нет.

Как не потерять Miles

Лучше соблюдать простое правило: не откладывайте использование Miles на последние минуты события.

Перед завершением Collectem:

Проверьте дату окончания текущей коллекции.
Посмотрите оставшийся баланс Miles.
Потратьте их на нужные попытки до окончания события.
Не рассчитывайте, что остаток автоматически перейдет в следующую коллекцию.

Дополнительно стоит учитывать дневной лимит попыток. ZEPETO указывает, что он сбрасывается в 00:00 по UTC+9. Поэтому большой запас Miles лучше начинать расходовать заранее.

Можно ли подарить Miles

Да. В отличие от самих Collectem-предметов, Miles можно передать другу.

Но ограничение по событию никуда не исчезает. Получателю тоже нужно использовать Miles до завершения соответствующего Collectem.

Miles и бесплатные ZEM сгорают одинаково?

Нет, это разные правила.

Для части бесплатных ZEM и Coins в 2026 году действует собственный срок использования. Подробнее эту механику мы разобрали в гайде про срок действия бесплатных ZEM и Coins.